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售前客服

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刷新时间:2020/7/16 8:43:17 浏览: 简历投递:
保险公积金年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制公费培训提供住宿餐补/工作餐班车接送
月薪: 4000~5000
经验:1年以上 学历:中专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客服专员/助理(非技术)
人数:1 年龄:18-28 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区杏坛
职位描述
岗位职责:
1、熟悉公司产品,利用京东 渠道对公司的产品进行推广销售;通过京东 在线等在线聊天工具,在线接受客户的咨询,引导顾客购买,促成交易达成;
2、客户群体的回访、及售后跟踪服务,负责解决交易顾客投诉及不满,京东 中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉。负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,及时向公司反馈信息并提供改善方案。
3、对当周的工作进行总结、制定下一步工作目标;积极配合上级领导完成公司制定的月、年销售计划。

工作要求:
1、打字速度快
2、有京东网客服销售经验并能适应白班、晚班,必须接受早晚班的倒班且服从主管安排。
3、熟悉京东 网与京东 在线聊天工具。
4、具有较强的语言表述能力、沟通能力;对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。

薪资待遇:2000元底薪+4‰提成;
(具体平均工资约5500元/月)
上班时间:早班8:00—17:30,晚15:00—凌晨12:00
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  • 企业性质:私营企业
  • 所属行业:通信/电子/电器
  • 成立日期:1988-8-18
  • 注册资金:6564万
  • 员工人数:1000人以上
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